Exchange SIZE

- サイズ交換 -

サイズ交換のご案内

女性スタッフによるサイズ相談

サイズ交換をご希望の場合は、商品到着日より7日以内にお電話でご連絡ください。女性スタッフによるサイズ相談も承ります。

サイズ交換できる商品

サイズ交換できない商品

お手続きの流れ

まずはお電話ください。サイズ相談も承ります。

①電話でお申込

商品到着より7日以内にお電話でご連絡ください。Tel.052-753-5552(平日:10時～17時)

②在庫の確認

当店スタッフがお客様のご希望サイズの在庫状況を確認いたします。

※ご希望サイズが「海外取り寄せ」の場合は、交換品のお届けまで1か月程お待ちいただく場合がございます。メーカー生産終了などで交換品の手配ができない場合は、交換を承ることができない場合もございます。

③返品方法のご案内

当店スタッフから商品の返送先と返送時の注意点をご案内いたします。

>>【サイズ交換申込書】のダウンロードはこちらから

④返品・交換品のお届け

返品する商品を段ボールに梱包し、返送してください。(送料はお客様負担）

交換商品の手配ができましたら、当店から商品を発送します。(送料は当社負担）

ご試着時のお願い

ご返送いただいた商品に問題が見られ、サイズ交換をお断りせざるを得ないケースも多発しております。お客様が意図していない場合であっても、以下のような場合は交換をお断りいたします。香水やルームフレグランス等をご使用の方、室内でペットを飼われている方、乾燥肌で皮膚がはがれやすい方などは、ご試着の際にご配慮をお願いいたします。

・フレグランスの香りの付着
・ペットの毛の付着
・皮膚跡の付着